7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ 7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на странице (сайте) продажи Услуги
https://kucherovaolga.ru/intensive и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. В стоимость услуги включено вознаграждение за предоставление прав на АВП/Изображения/Произведения, указанное в п. 6.3 настоящего Договора.
7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется самим Исполнителем, либо Банком-Партнером.
7.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги.
7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.6. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней после окончания Курса Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу:
missolyaakucherova@gmail.com 7.7. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.
7.8. Согласно условиям настоящего договора Заказчик даёт согласие на формирование только одного кассового чека, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющий значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), в момент полной предоплаты.
8. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любое время с момента заключения Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на сайте Исполнителя, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком.
Данное положение не распространяется на вознаграждение п.6.3 настоящего Договора, которое подлежит возврату только в случае непредоставления Заказчику соответствующего доступа к материалам/АВП Исполнителя.
8.2. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за услуги,
возвращает денежные средства Заказчику, с учетом нижеследующего:
8.2.1. Заказчик осведомлен о том, что с момента предоставления ему доступа он вправе пользоваться тем материалом, который ему открыт, предоставлен в пользование. В связи с эти, в случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего Договора после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает часть суммы, уплаченной за Услугу, за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п. 6.3 настоящего Договора, а также за вычетом материалов, доступ к которым был предоставлен, независимо от того, просмотрел Заказчик материал или нет.
Расчет процентов к возврату производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Услуги.
Формула расчета возврата:
Р = Х – Y (включая Z), где:
Знаки: = равно, - вычесть, / разделить, * умножить, + сложить
P – размер денежных средств к возврату Заказчику за не оказанные Услуги;
Х – сумма фактически поступивших Исполнителю денежных средств (за вычетом комиссий, вознаграждений банков, брокеров, платежных систем и т.д.)
Х = К – В, где:
К – стоимость Тарифа;
В - сумма банковских и иных фактически произведенных расходов Исполнителя (комиссии/скидки/вознаграждение банков-партнеров/брокеров/платежных модулей и т.д.)
Y - стоимость оказанных услуг, которая рассчитывается по следующей формуле:
Y = (Х/100*∑), где:
∑ - суммарный объем фактически оказанных услуг.
При расчете ∑ используются показатели, указанные на сайте Исполнителя https://kucherovaolga.ru/intensive, а именно: количество модулей и материалов, доступ к которым был предоставлен. Независимо от того, просмотрел Заказчик их или нет.
Z – плата за использование прав на результаты интеллектуальной деятельности (Лицензионного соглашения, описанного в разделе 6 Договора) в самостоятельный платеж не выделяется и включена в единую стоимость услуг
8.2.2. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего Договора в срок свыше 15 (пятнадцати) календарных дней после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель денежные средства не возвращает, так как после указанного срока, обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными в полном объеме, доступ к видео на Платформе, оставляемый Заказчику на срок, установленный на сайте, предоставляется в связи с оплатой по лицензионному соглашению.
8.3. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг в соответствии с п. 8.2 настоящего Договора, рассматриваются сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст. ст. 781, 782 ГК РФ.
8.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты
missolyaakucherova@gmail.com 8.5. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
8.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии
образа документа только в формате PDF или JPEG.
8.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся и учитываются при расчете
дополнительно – расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость раздаточных материалов, но не менее 1 000 (одна тысяча) рублей по каждому пакету Услуг;
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
8.8. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
8.9. Если в Пакете Услуг имеется гарантия возврата денежных средств за оказанные услуги, то Исполнитель предоставляет ее только при выполнении Заказчиком ВСЕХ домашних заданий, выполнении ВСЕХ указаний Куратора и т. д. и т. п.
8.10. Если Заказчик приобрел пакет Услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п. 8.2, 8.7 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки пакета Услуг.
8.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
8.13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.14. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта и Платформы, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Платформы.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9.7. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Информационным материалам на Платформе, не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к Информационным материалам Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту:
missolyaakucherova@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
9.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.10. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (триста тысяч) рублей.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, видеокурсов, предоставление доступа в чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
missolyaakucherova@gmail.com.
10.5. Заказчик в рамках настоящего Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
missolyaakucherova@gmail.com.10.6. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
10.7. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
