5. Стоимость услуг обучения И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 6.1. Стоимость Услуг определяется и указывается Исполнителем на сайте в разделе Стоимость обучения.
6.2. Оплата Услуг может быть осуществлена следующими способами:
6.2.1. перечисление денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 14 настоящего Договора, в размере 100% от стоимости Услуг;
6.2.2. перечисление денежных средств с помощью сервиса GetCourse Pay;
6.2.3. внесения предоплаты в размере 2 000 (две тысячи) рублей и дальнейшее внесение финальной части оплаты за услуги до установленной Исполнителем даты;
6.2.4. оформления беспроцентной рассрочки от АО «Тинькофф Банк» на 3 (три) месяца, 6 (шесть) месяцев или 12 (двенадцать) месяцев;
6.2.5. оформления рассрочки с помощью сервиса «Всегда.Да» на 6 (шесть) месяцев, 10 (десять) месяцев или 12 (двенадцать) месяцев;
6.2.6. оформления рассрочки с помощью сервиса «СПЛИТ» на 2 (два) месяца, 4 (четыре) месяца или 6 (шесть) месяцев;
6.2.7. внесение оплаты 4-мя равными частями (в рассрочку) с помощью сервиса «ДОЛЯМИ»;
6.2.8. внесение оплаты 4-мя равными частями (в рассрочку) с помощью сервиса «ПОДЕЛИ»;
6.2.9. оформления рассрочки с помощью сервиса «Ресурс Развития» на 6 (шесть) месяцев или 12 (двенадцать) месяцев (для стран Беларусь и Казахстан).
6.3. При этом расходы, связанные с уплатой комиссий и вознаграждений операторам электронных платежных систем, возлагаются на Заказчика.
6.4. Внесение оплаты за Заказчика третьим лицом допускается при обязательном уведомлении Исполнителя заранее.
6.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6.6. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7. Датой оплаты Услуг является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.8. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств в установленном размере на расчетный счет Исполнителя.
6.9. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не подлежит изменению
6.10. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
6.11. При невозможности осуществить оплату на сайте, Заказчик имеет право оплатить услуги на курсе посредством оформления беспроцентной рассрочки в АО «Тинькофф Банк», доступной для граждан Российской Федерации. Заказчик уведомлен, что рассрочку можно оформить на 3 (три) месяца, 6 (шесть) месяцев или 12 (двенадцать) месяцев. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту письмо со ссылкой и доступом к урокам курса.
6.12. Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредитных денежных средств. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и АО «Тинькофф Банк», не приобретает прав и обязанностей в правоотношениях по предоставлению кредитных денежных средств.
6.13. В случае возникновения у Заказчика после получения доступа к урокам Курса необходимости/желания изменить выбранный Тариф, Заказчик должен обратиться с соответствующим заявлением Исполнителю на электронный адрес:
ms.kucherova.14@mail.ru. При этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в переходе с одного Тарифа на другой без объяснения причин. Переход с более дорогостоящего Тарифа на менее дорогостоящий Тариф запрещен.
6.14. Перевод на иной Тариф, выбранный и оплаченный Заказчиком, Исполнитель совершает после поступления оплаты на счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней. После перехода Заказчика на другой Тариф Заказчик получает услуги, согласно того Тарифа, который получают Заказчики, изначально выбравшие этот Тариф на момент перехода такого Заказчика.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за Услуги в следующих случаях:
7.1.1. до начала оказания Услуг и до предоставления доступа к Курсу;
7.1.2. в течение 3 (трех) календарных дней с момента начала Курса либо в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения доступа к первому уроку обучению;
7.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
7.3. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.4. Во всех иных случаях возврат стоимости Услуг производится на основании письменного заявления Заказчика на возврат денежных средств (Приложение №1 к настоящей Оферте), направленного на адрес электронной почты Исполнителя
ms.kucherova.14@mail.ru в сроки, предусмотренные п. 7.1. настоящей Оферты.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 5 настоящей Оферты, за вычетом понесенных Исполнителем фактических затрат на момент предъявления требования о возврате денежных средств.
7.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику материалов и открытых на момент получения заявления о возврате уроков;
- расходы на применяемое Программное обеспечение (ПО) Исполнителем в процессе прохождения Курса или оплату Услуг третьих лиц;
- стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Курса);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.7. Урок считается пройденным (открытым), если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на платформе, не зависимо от фактического открытия и прослушивания урока Заказчиком.
7.8. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении Заказа на Сайте.
7.9. Заявление на возврате денежных средств должно содержать следующие данные:
- Фамилия Имя Отчество Заказчика;
- причина возврата денежных средств;
- сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
- дата совершения операции;
- платежная система;
- скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии и ускорит обработку заявки на возврат платежа);
- контактные данные (телефон, e-mail);
- платежные реквизиты для возврата денежных средств (в случае, если возврат необходимо произвести на счет, отличный от счета, с которого производилась оплата обучения);
-дата заполнения Заявления и подпись Заказчика.
7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Принятое решение доводится до Заказчика путем совершения звонка по номеру телефона Закачка или ответа на электронную почту Заказчика, или с помощью мессенджеров Telegram/WhatsApp.
7.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств.
7.12. Заявления, содержащие неполные или недостоверные сведения рассмотрению, не подлежат.
7.13. Заявление о возврате денежных средств, предъявленное Заказчиком позднее сроков, установленных п. 7.1. настоящей Оферты, рассматривается Исполнителем в следующих случаях:
- Если Заказчик представит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
- В случае установления факта неоказания Услуг (оказании Услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных Услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.5. настоящей Оферты.
7.14. В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные путем оформления беспроцентной рассрочки АО «Тинькофф Банк», выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика в АО «Тинькофф Банк», за вычетом суммы процентной ставки, указанной в кредитном договоре – 10 %.
7.15. Проценты за пользование денежными средствами за Услуги, приобретенные в рассрочку АО «Тинькофф Банк» уплачиваются Заказчиком самостоятельно в соответствии с заключенным кредитным договором и не подлежат возмещению со стороны Исполнителя.
7.16. Формула для расчета стоимости одного урока по Программе Курса:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость одного урока,
X – Стоимость Услуг без учета скидок,
N1 – количество уроков по Программе Курса.
7.17. Сумма возврата по Программе Курса с момента начала оказания Услуг рассчитывается по формуле:
Z = П - Y * N2 - Y * N3, где
Z – Сумма возврата по Программе Курса,
П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости Услуг,
N2 – количество открытых уроков по Программе Курса на дату возврата денежных средств,
N3 – количество не открытых уроков по Программе Курса на дату возврата денежных средств.
7.18. Сумма возврата по Программе Курса до момента оказания Услуг рассчитывается по формуле:
Z = П * (1-2*(K), где
Z – Сумма возврата по Программе Курса,
П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости Услуг,
K – Комиссия банка/ агрегатора платежных систем при осуществлении возврата денежных средств.
7.19. В случае если Участник Курса по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
7.20. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к Курсу и дополнительным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей Оферты.
8. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 8.1. Авторские и исключительные права на обучающий Курс «Богиня в тебе» (интенсив) принадлежат автору – Кучеровой Ольге Ильиничне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Курса и действуют бессрочно.
8.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка Курса, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки обучающего Курса, запрещена.
8.3. Материалы, графика, дизайн, содержащиеся на Сайте, доменное имя Сайта являются собственностью Исполнителя и защищены авторским правом.
8.4. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг (охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции, вебинары), лекции, программа «Богиня в тебе» (интенсив), в том числе, файлы с данными, тексты, дополнительные материалы: чек-листы, пособия, гайды, комплексы упражнений, программы тренировок, инструкции, аудиопрактики), графические материалы лендинга (одностраничного сайта, содержащего рекламное предложение), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, исключительное авторское право на Материалы принадлежит Исполнителю.
8.5. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг (охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции, вебинары), лекции, программа Курса «Богиня в тебе» (интенсив) в том числе, файлы с данными, тексты, дополнительные материалы: чек-листы, пособия, гайды, комплексы упражнений, программы тренировок, инструкции, аудиопрактики), графические материалы лендинга (одностраничного сайта, содержащего рекламное предложение), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя), предназначены только для Заказчика. Заказчик не имеет права копировать, публично цитировать или любым способом обнародовать их исполнение.
8.6. Заказчик не имеет права копировать аудио- и видеоматериалы Исполнителя, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций, а также фиксировать содержание таких услуг полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных услуг без письменного согласия Исполнителя (в том числе путем копирования или публичного цитирования, а также обнародования любым способом процесса исполнения упражнений и методик, входящих в услуги), что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.7. Приобретение услуг не предоставляет Заказчику право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
8.8. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора Курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
8.9. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные курсы (продукты) с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
8.10. В случае если Исполнителем будет установлен факт нарушения авторских прав на Материалы, Заказчик обязуется дополнительно к иным мерам ответственности уплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.
9.2. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Договором, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть Договор.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.4. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, который не может превышать оплаченную Заказчиком стоимость услуг по соответствующему Договору, за вычетом понесенных Исполнителем расходов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие наличия других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.6. Заказчик несет единоличную ответственность за точность и правильность указанных им данных при заказе услуг и их оплате, и обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Заказчиком при заказе услуг.
9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
9.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.9. В случае если действие непреодолимой силы продолжается более двух месяцев подряд, Стороны проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей Договоренности.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 10.1. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Заказчиком при Заказе услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
10.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Заказчике:
● для обратной связи с Заказчиком;
● исполнения своих обязательств по оказанию услуг в рамках настоящего Договора;
● информационной рассылки новостей Сайта с согласия Заказчика на электронную почту Заказчика;
● рассмотрения вопроса о возврате денежных средств и предоставления других услуг.
10.3. Заказчик обязуется до акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
10.4. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным. Заказчик может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Заказчика будет автоматически удален из подписной базы рассылки.
10.5. Персональные данные Заказчика могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
10.6. Заказчик вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту ms.kucherova.14@mail.ru.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения претензии.
11.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
11.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 12.1. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
12.3. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
12.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения/дополнения в условия Договора и Оферты по своему усмотрению. В случае внесения изменений/дополнений в Договор и Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Договора и Оферты.
12.5. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим Договором.
12.6. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
- нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
- распространение материалов, полученных при оказании услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
- в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
12.7. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредставления Исполнителем услуг.
12.8. При досрочном расторжении Договора Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные за услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Договор считается расторгнутым по истечении 10 дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.
13. Заключительные положения 13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
13.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик также соглашается с тем, что:
- По завершению оказания услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
- Любая документация, направляемая посредством электронной почты, в том числе в виде отсканированного подписанного документа признаются действительными и имеющими юридическую силу, в том числе при разрешении возникающих споров.
13.5. Направление оригиналов документов на бумажном носителе осуществляется только по письменному запросу Заказчика.
13.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя:
ms.kucherova.14@mail.ru.
— для Заказчика: адрес электронной почты, указанный в Заказе на покупку услуги на Сайте.
13.7. Исполнитель обязуется при обработке персональных данных Заказчика в полном объеме соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений и дополнений), а также изданных в его исполнение нормативных документов.
13.8. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.
14. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ Индивидуальный предприниматель Кучерова Ольга Ильинична Адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, ул. Желябова, 16-263 ОГРНИП: 316595800134565 ИНН: 590313106038 Расчетный счет 40802810800001241579 ОГРН 316595800134565 Банк АО «Тинькофф Банк» БИК Банка 044525974 ИНН Банка 7710140679 Корр. счет Банка 30101810145250000974 Юридический адрес Банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1 E-mail: ms.kucherova.14@mail.ru Действующая редакция от 12 августа 2023 года
