4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязан: 4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные выбранным Заказчиком тарифом.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на Платформу Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры Заказчика в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с момента начала оказания услуг при условии оплаты Услуг.
4.1.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей, предоставляемых Заказчику.
4.1.4. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.5 Предоставить доступ Заказчику в Чат поддержки при условии полной оплаты тарифа Исполнителя с обратной связью и Чатом поддержки.
4.1.6. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг.
4.1.7. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты. 4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа. 4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным лицам и к Исполнителю лично.
4.2.4. Вносить изменения в методические/рабочие материалы, предоставляемые по настоящему Договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание материалов при сохранении объема оплаченного тарифа и сохранении цели и результата, установленных конкретным тарифом.
4.2.5. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. п. 4.3.11, 4.3.20 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.9 - 4.3.20 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.8. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников/заказчиков.
4.2.9. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям, указанным в п.4.2.9 настоящего Договора временно или до окончания оказания услуг, уведомив о блокировке по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации с объяснением причин.
4.3. Заказчик обязуется: 4.3.1. Своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору и вознаграждения за использование АВП по лицензионному соглашению в установленные на сайте продажи Услуг сроки.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках и условиях ее предоставления.
4.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.4. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.3.5. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, Zoom-созвонах в рамках выбранного пакета Услуг.
4.3.6. Заказчику запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.) с использованием
персональных данных других заказчиков.
4.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения методических/рабочих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.8. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору)в чатах Исполнителя, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
4.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях, не призывать к недоверию в Чате команды, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.11. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.12. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
4.3.13. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.14. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.15. Не размещать на сайте и в чатах поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.16. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т. е. не модифицированного) веб-браузера.
4.3.17. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта/Программы, участнике Чата поддержки.
4.3.18. Не получать доступ к Произведениям/АВП Исполнителя для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными Договором, а также исключительно для «Стриминга», «Стриминг», что означает потоковую цифровую передачу Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, хранения или последующего распространения пользователем.
4.3.19. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и Платформы, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Платформы, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта и/или Платформы, получение доступа к материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
4.3.20. Заказчику запрещается предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Платформы/Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
4.4. Заказчик имеет право: 4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.4.3. Получить доступ к материалам/АВП после оплаты услуг и лицензионного доступа к платформе Исполнителя.
4.4.4. Получить доступ к рабочим/методическим материалам, являющимся объектом интеллектуальной собственности Исполнителя на срок, установленный в тарифах, размещенных на странице продажи Сайта Исполнителя.
4.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5. ПРАВА НА ПОЛЬЗОВАНИЕ АВП (Лицензионное соглашение)5.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование АВП/Изображений/Произведений в пределах территории всего мира. АВП/Изображения/Произведения предоставляются Заказчику (Лицензиату) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранному Заказчиком пакету Услуг.
5.2. Право на использование АВП/Изображения/Произведения считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцептования настоящей публичной Оферты и до окончания срока доступа к АВП.
5.3. Выплата Заказчиком (Лицензиатом) вознаграждения Исполнителю (Лицензиару) за использование прав на АВП/Изображения/Произведения не осуществляется в рамках оплаты услуг Исполнителя. Неисключительная лицензия предоставляется на безвозмездной основе в порядке п. 5 ст. 1235 ГК РФ.
5.4. Исполнитель (Лицензиар) гарантирует Заказчику (Лицензиату), что:5.4.1. Предоставление права по настоящему Договору не нарушает прав третьих лиц.
6.4.2. Исполнитель (Лицензиар) на момент заключения настоящего Договора не
связан каким-либо соглашением, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Заказчиком всех прав, вытекающих из Договора.
5.4.3. Заключение настоящего Договора и исполнение всех обязанностей по нему не противоречит никаким другим обязательствам, взятым на себя Исполнителем, и у него нет никакого другого юридического основания, по которому он не может заключить настоящий Договор и взять на себя исполнение обязательств по нему.
5.5. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
5.5.1. Использование АВП/Изображений/Произведений в рамках настоящего Договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной Офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг.
5.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на АВП/Изображения/Произведения, Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ 6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на странице (сайте) продажи Услуги
https://kucherovaolga.ru/intensive#tarif и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. В стоимость услуг Исполнителя включен и удерживается налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, применяемой Исполнителем на дату оплаты.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты, либо по согласованию сторон Заказчику предоставляется рассрочка по оплате услуг Исполнителя, которая предоставляется самим Исполнителем, либо Банком-Партнером.
6.3. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.6. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней после окончания Курса Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу:
missolyaakucherova@gmail.com 6.7. Согласно условиям настоящего договора Заказчик даёт согласие на формирование только одного кассового чека, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющий значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), в момент полной предоплаты.
6.8. Фискальные документы отправляются в электронном виде Заказчику по контактам (электронная почта), указанным при заполнении заявки, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
6.10. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках.
Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в настоящем разделе Оферты, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.11. Оплата услуг Исполнителя может быть произведена от третьего лица. Такой платеж будет считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика.
6.12. Услуги по предоставлению обратной связи по использованию информации в рамках предоставленного доступа, а также доступ к материалам инфопродукта после окончания момента оказания услуг являются бонусными услугами и предоставляются Заказчику бесплатно, на усмотрение Исполнителя. Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг, а также не преобразует услугу в длящуюся.
7. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. 7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любое время с момента заключения Договора, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг. Услуга в рамках тарифа считается полученной Заказчиком, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на сайте Исполнителя, независимо от фактического пользования услугой Заказчиком.
7.2. Заказчик имеет право отказаться от услуги в рамках тарифа до получения к ней доступа за вычетом:
7.2.1. комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление расчетов по оплате услуги, за осуществление возврата денежных средств;
7.2.2. скидки, предоставленной в рамках маркетинговой акции.
7.3. В случае отказа Заказчика от услуги в рамках тарифа после получения к ней доступа, независимо от фактического использования или ознакомления, денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты
missolyaakucherova@gmail.com 7.5. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств, должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от Договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
7.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.7. Если Заказчик приобрел пакет Услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п. 7.1. и 7.2. настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки пакета Услуг.
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
7.11. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.